İade Politikası

İade Hakkı

İade Talebi Nasıl Yapılır

İşlem Süresi ve Koşullar

Arknights, oyuncularının oyun deneyiminden memnuniyetini önemser. Ancak bazı durumlarda iade talebi gerekebilir. İade talepleri, yanlışlıkla yapılan satın alımlar, içerik erişim sorunları veya teknik aksaklıklar gibi özel durumlarda değerlendirilir. Sürecin sağlıklı ilerlemesi için iade şartlarını ve başvuru adımlarını dikkatlice incelemeniz önerilir.

• İade talepleri, genellikle satın alma işleminden sonraki 14 gün içinde yapılmalıdır. Talep sırasında işlem detayları ve satın alma kanıtı istenebilir.
• İade yalnızca içerik kullanılmadan önce mümkündür. Örneğin, bir karakter paketi aktif hale geldiyse veya özel etkinlik içeriği açıldıysa, iade hakkı kısıtlanabilir.
• Oyun içeriğinin beklentilerinizi karşılamaması genellikle iade sebebi sayılmaz; ancak erişim problemleri veya teknik sorunlar özel olarak değerlendirilir.
• Arknights, Google Play ve App Store üzerinden sunulan bir oyundur. İade süreçleri bu platformların politikalarına göre yürütülür. İade başlatmak için ilgili mağazaların destek ekipleriyle iletişime geçmeniz gerekir.
• Satın alma öncesi ilgili platformun iade politikalarını incelemek, haklarınızı anlamak ve sorunları önlemek açısından önemlidir.

İade talebiniz alındıktan sonra, ekip başvurunuzu inceleyerek durumu değerlendirir. Gerekirse sizden ek bilgi talep edilebilir. Onaylanması halinde, iade tutarı ödeme sağlayıcınızın işlem sürecine bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesabınıza aktarılır.

Destek ekibimiz, iade sürecinde size yardımcı olmak ve yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek için hazırdır. Sorun yaşamadan önce destekle iletişim kurmanız, iade sürecini kolaylaştırır ve oyundan en iyi deneyimi almanızı sağlar.